《刚去成都餐饮店上班,怎么快速搞定店里的“老油条”?(新人生存指南)》
开场:让你崩溃的,往往不是客人,而是同事
在成都的餐饮店上班,最难熬的是什么时候?
不是高峰期不停歇地端盘子,也不是后厨切洋葱辣得睁不开眼。很多新人离职,是因为受不了店里的老员工。
“明明我是新来的,那个干了半年的老员工,凭什么把最脏最累的洗碗倒垃圾的活全丢给我?”
“明明是他配错了菜,厨师长一发火,他立刻甩锅说是我拿错的,我连解释的机会都没有。”
在餐饮行业,流动性极大,门店里总有一批“干了几年、升不上去、但极其熟悉环境”的老员工。他们有时候会把对生活的不满,发泄在新人身上。
今天,老王给刚入行的兄弟姐妹们总结了 3 招。不教你惹事,但绝对教你如何不被“老油条”欺负,快速站稳脚跟。
第一招:别急着干活,先“拜码头”
很多年轻人性格内向,去了新店,低着头只知道干自己的活,谁也不理。在餐饮这种讲究团队协作的地方,这很容易被视为“不合群”或“清高”。
怎么做:
老员工最怕什么?怕新人抢饭碗,怕新人太笨拖累自己。
你第一天去,嘴巴一定要甜。看到比自己大的,叫声“哥”、“姐”;吃员工餐的时候,主动帮忙拿个碗筷;遇到不懂的,厚着脸皮去问:“姐,这个系统怎么点单呀,我刚来怕弄错,谢谢姐。”
甚至,你可以花个十几块钱,买两瓶饮料递给那个对你最凶的老员工:“哥,我今天手脚慢,多亏你担待。”
老王点评:伸手不打笑脸人。你姿态放低了,让他觉得你不是来抢地盘、而是来帮他的,他的敌意自然就卸下了一大半。
第二招:靠“硬实力”打脸,而不是靠“打嘴仗”
老油条欺负新人,最常见的套路就是“比烂”——把属于他的活推给你。
如果你去店长那里告状,或者当场跟他吵,店长为了息事宁人,往往会觉得“一个巴掌拍不响”,甚至觉得你“刚来就惹事”。
怎么做:
用最无可挑剔的干活质量,让他闭嘴。
他让你扫个地,你不仅扫了,还把桌子底下、墙角的油污都抠干净了;他让你切土豆丝,你切得又快又均匀,连厨师长都夸。
然后,在高峰期,当那个老油条出错时,你不要嘲笑他,而是主动帮他补位,递个盘子、传个菜。
老王点评:在餐饮行,手艺和麻利就是底气。当你做到了他做不到的细节,厨师长和老板都不瞎,谁在干活、谁在偷懒,一目了然。你的实力,就是你最好的护身符。
第三招:绝不背锅,学会“留痕”
有些老员工极其阴险,故意把单子点错,等客人发火了,就去跟老板说:“是那个新来的没看清楚。”
怎么做:
遇到关于钱、单子、交接班的事情,绝对不要口头交接。
1. 前厅点单,必须自己确认系统,不要只听老员工说“刚才那桌加了个菜,你直接去后厨下单”。
2. 后厨出餐,交接的时候看清楚是谁的签名或者工号。
3. 遇到他甩锅,当场不要大吵,直接说:“老板,我们查一下监控/后台记录吧,如果是我弄错的,我来赔。”
老王点评:第一次遇到甩锅,只要你查清楚、不卑不亢地当众证明了自己的清白,以后这种烂事就再也不敢往你头上推了。在职场,软柿子永远是被捏得最惨的。
老王小结
在餐饮这个江湖里,什么样的人都有。
遇到好师傅、好领班,就跟着多学点手艺;遇到只会压榨人的老油条,也不必委曲求全。咱们出来打工,是为了赚钱和学本事,不是为了来交朋友和受气的。
熬过前两周的阵痛期,把手脚练麻利,把规矩摸清楚,该怼就怼,该走就走。成都那么大,只要肯吃苦,不缺这一家店。
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